Durf te vragen!

Laatst werd ik gebeld door een leverancier. Een zeer vriendelijke dame meldde mij dat de helft van mijn bestelling nog niet leverbaar was. Ze vroeg of ze de andere helft alvast naar mij moest [...]

Verandering moet een feestje zijn!

Waarom? Ik geloof in de letterlijke chemie van positief en klantgericht denken en handelen! Ik geloof dat continue verbeteren een katalysator is voor het succes van iedere organisatie! Ik geloof [...]