Nieuw jaar, nieuwe kansen!

Ongetwijfeld heeft u de lijnen al uitgezet voor 2017. Staat klanttevredenheid ook op de agenda? Misschien wilt u uw onderzoek naar klanttevredenheid in 2017 anders doen: minder conventioneel, met [...]

Nieuwsflits: PRO-CES Tool gelanceerd!

PRO-CES Tool gelanceerd! Vorige week gaven wij onze 1e demo en nu staat het sein op groen: we gaan van start met de speciaal ontworpen PRO-CES tool! Met de PRO-CES tool kunt u eenvoudig de [...]

Durf te vragen!

Laatst werd ik gebeld door een leverancier. Een zeer vriendelijke dame meldde mij dat de helft van mijn bestelling nog niet leverbaar was. Ze vroeg of ze de andere helft alvast naar mij moest [...]

PDCA en de Customer Journey

De kwaliteitscirkel van Deming kunt u uitstekend toepassen bij het verbeteren van uw klantgerichte processen. Het doorlopen van de cirkel is een aanhoudend proces, daarmee borgt u het continu [...]

Disclaimer

Ondanks de zorg die door PRO-CES.nl aan de correcte invoer van de gegevens besteed wordt, kunnen zij niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk gehouden worden voor eventuele fouten, omissies of [...]

Privacy

Indien u gegevens aan ons verstrekt via de daartoe bestemde registratiepagina’s dan zal PRO-CES.nl en haar onderdelen hier vertrouwelijk mee omgaan en deze gegevens niet aan derden [...]

page 1 of 2